Виртуальный финансовый ассистент

Банк Америки внедрил в свою систему новый бизнес-план, и его доработка все еще продолжается. Суть заключается в создании виртуального помощника, которого назвали Эрика. В его обязанности входит помогать клиентам в пользовании мобильным банком, переводить средства на разные счета и записываться в банк на прием.

После трехмесячных испытаний к функциям финансового ассистента добавили анализ ежемесячных расходов, управление ежемесячными платежами и пожертвованиями. Специалисты Банка Америки анализируют работу Эрики и отслеживают наиболее частые запросы от клиентов. В связи с этим корректируется перечень функций виртуального помощника.